EDUCACION
BIBLIOTECA
DIGITAL UNIVERSITARIA
Por
Edgar Santoyo
Dentro del marco de la XXV Feria Internacional del Libro del Palacio
de Minería se
habló al público de la Biblioteca Digital Universitaria.
Hace más de 25 años se estableció la primer base
de datos por computadora para el manejo de libros en la Biblioteca
Central de CU para que el usuario contara de una manera rápida
con la información bibliográfica requerida ya sea para
consultar un texto o solicitar préstamo a domicilio.
En
el acto se recalcó a las dificultades monetarias como el principal
obstáculo para podercontar con una gran biblioteca digital
en un país como el nuestro. Incluso en la
universidad misma pasó un buen tiempo antes de la conformación
de la actual red
electrónica (la cual enlaza a la mayor parte de las bibliotecas
de escuelas y facultades de CU, así como de los campus periféricos
a ella) por la carencia de un servidor lo
suficientemente potente para atender a un universo gigantesco como
es el de la
Universidad con sus miles de estudiantes de bachillerato, licenciatura
y posgrado.
Otra
de las dificultades presentadas para la articulación de un
proyecto como el de la
Biblioteca Digital Universitaria, y que también está
relacionado con el presupuesto, es la instalación del cableado
necesario para las telecomunicaciones de una red interna de buena
calidad en la que sea posible la transmisión rápida
de voz y datos que cubra las necesidades requeridas por la Dirección
General de Bibliotecas; sin contar la capacitación del personal,
en especial de los bibliotecarios para manejar el catálogo
electrónico.
Actualmente,
casi todos estos problemas están superados ya que cualquier
usuario, desde su casa u oficina, puede consultar los catálogos
en línea de la universidad. Pero, independientemente de los
recursos materiales disponibles para prestar servicio de biblioteca
digital, ahora lo más importante es la usabilidad de la página
web misma; es decir, mientras más sencillo sea la interfase,
el usuario satisface sus necesidades de una manera rápida y
directa en menos tiempo, ya que no todos cuentan con capacidades suficientes.
La
Biblioteca Digital implica un gran ejercicio interactivo de los sectores
afines de la
universidad, es decir, como toda la multimedia, requiere equipos de
trabajo
multidisciplinarios y no exclusivamente bibliotecarios en su desarrollo.
Por ello, para
ofrecer el mayor número de catálogos posibles al usuario
se ha hecho indispensable la
formación de comités por cada dependencia que establezcan
sus propios criterios o
políticas de actualización de contenidos para mantener
actualizado el sitio. La puesta al día es determinada por la
cantidad de consultas obtenidas en un espacio/tiempo
determinado; siendo el principal parámetro de calidad y usabilidad
el número de visitas y la satisfacción del usuario al
navegar en el sitio y, en esa medida, se ve la utilidad misma de los
catálogos en línea disponibles para su propia actualización.
También
se deben tener muy en claro los criterios de seguridad para evitar
virus o
ataques de hackers. El fin último es que el usuario pueda responder
satisfactoriamente a las siguientes preguntas después de haber
navegado: ¿Fue completa?, ¿rápida?, ¿qué
obtuve? y ¿a qué costo?
Uno de los problemas adicionales detectados en el tiempo que lleva
de funcionar el
catálogo en línea es que el usuario no siempre sabe
cómo encontrar lo que necesita.
Esto
es conocido como Carencia de Desarrollo de Habilidades Informativas.
La forma en cómo se solicita la información es como
se obtendrá la respuesta; de esta
forma, cuando el usuario acude a una biblioteca y no encuentra lo
que busca, se puede apoyar en un bibliotecario tradicional, la cual
lo ayudará a encontrar exactamente lo que busca. Pero en el
caso de una base de datos electrónica, mientras más
vago sea el concepto dado, vienen los problemas. Se corre el peligro
de no llegar a ningún lado o recibir información equivocada.
Por ello, se sugiere escribir una frase u oración corta, formular
una pregunta de investigación que pueda guiarme a lo que quiero
como: “anestesia local en odontología”. Con base
en este criterio, lo mismo se pueden obtener estadísticas del
uso de la “anestesia” y otros tópicos relacionados
a la palabra clave a diferencia de sí sólo busco en
el clasificador de forma aislada la palabra anestesia y odontología.
En
el caso de la consulta de catálogos en inglés, la búsqueda
es más compleja porque
muchas veces hay que consultar diccionarios técnicos de la
materia en cuestión antes que nada, porque existe el problema
de la barrera ligüística entre el español y el
inglés.
Por
ejemplo, para buscar “bolsa mexicana de valores” lo común
es teclear “ bag” y “ values”, juntas o separadas
y en consecuencia nunca encontraré información al respecto.
Como en estos temas todo sistema es perfectible, día a día
se va adecuando el catálogo en línea de la universidad
y por los costos de suscripción a ciertos textos electrónicos,
próximamente solo podrán ser consultados por estudiantes
y académicos dentro de la universidad.